이미지 관리가 중요하다
-친절과 이미지 메이킹-
현대는 이미지의 시대라고 합니다.
이는 개인이나 회사나 기관이나 모두 마찬가지입니다.
이미지 관리를 잘하는 사람은 남들로부터 호평을 받습니다.
회사나 단체도 마찬가지로 이미지 관리가 잘 되어야 발전할 수 있습니다.
사람마다 거의 고정된 이미지가 있습니다.
즉 저 사람은 무척 사람이 좋다.
아주 인간적이다, 의리가 있다, 남을 잘 도와준다는 등 호의적인 이미지도 있습니다.
그런가 하면 이와 반대로 그는 너무 이기적이다, 배반을 잘한다, 지나치게 출세지향적이다는 식으로 부정적인 이미지도 있습니다.
이러한 이미지는 오랫동안 쌓여서 이루어진 것입니다.
이미지의 중요성은 회사나 단체의 경우도 마찬가지입니다.
그래서 그 회사는 신용이 좋다, 직원들이 세련되고 능력이 있다, 앞으로 크게 발전할 회사다, 어쩐지 맑고 희망적인 회사다라는 긍정적인 이미지를 가진 회사는 그만큼 이점이 있습니다.
그러나 그 회사는 신용이 전혀 없다, 약속을 잘 지키지 않는다, 어쩐지 어둡고 희망이 없어 보인다, 직원들은 의기소침하고 세련되지 못하다는 등 부정적인 이미지를 가진 회사도 있습니다.
이런 회사는 그만큼 대외 신용도가 낮기 때문에 손해가 많습니다.
현대사회는 복잡하고 경쟁이 심합니다.
이렇게 경쟁이 심하다보니 자연 이미지가 좋은 개인이나 회사에 이익이 가고 그렇지 못한 개인이나 회사는 손해를 봅니다.
현대사회에서 PR이 중요한 것도 이미지 관리와 관계가 있습니다.
각 회사에서 많은 돈을 들여서 PR을 하는 것은 결국 상품이나 기업에 대한 이미지를 좋게 만들기 위한 것입니다.
