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2024년 10월 07일
예수프론트라인
예수칼럼:현대적 고전으로 읽히는 최장기 베스트 셀러!
4영리에 대하여 들어보셨습니까?
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크리스찬의 결혼 조건
크리스찬의 결혼 조건과 준비는 성교육이나 통속적인 것 이전에 영적 조건이 절대화되어야 한다. 인생의 세 가지 큰 결정이 있다. ①나의 주, 나의 하나님이 누군가(Master)? ②내 삶의 목적과 사명은 무엇인가(Mission)? ③누...
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[예수칼럼-김준곤]
▶칼럼
“인간미(人間味)가 인간성(人間性)을 덮는다”
...
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[예수프론트라인-강용원]
평화통일을 위한 한국 교회 특별연합예배에 ..
-요엘 2장 15절~19절

새 천년, 대 희년에, 분단 반세기 만에 우리 민족 꿈에도 소원인 평화통일의 정상회담이 열리게 되었습니다. 천지개벽 같은 소식입니다. 1945년 8월 15일, 해방의 그때처럼 평화통일의 그날이, 옛날 이스라엘의 약속의 땅 가나...[계속]
[양치는소리-김준곤 목사]



증권에 울기전에 기도로 울자
기독교인들의 증권투자는 의견이 분분하다. 돈을 많이 벌면 하나님 일하겠다고 일년 이년을 내다보는 사람...[계속]
해커 과연 그들은 누구인가?-
해커의 온상지 - MIT 테크 모델 철도 클럽

어느 대학이나 다 그렇듯이 MIT에도 수많은 써클들이 존재...[계속]



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  • 신앙 속의 진리
    레이몽 부르헬이라고 하는 사람이 (윤리의 비유)라고 하는 작품을 썼 읍니다. 그 내용은 다음과 같습니다. 과거와 현재와 미래의 전인류를 대 평원에 모아 놓았읍니다 거기에는 진리를 가르친다는 철학자들도 다 모였읍니다. 인류는 그들에게 그들의 모든 저서를 다 읽었 ...
    [계속]
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비젼이야기

2024년 10월 7일 - 당신은 친절합니까?
불쾌한 언동
-전달이 빠른 불친절 표현-

성격적으로 모난 사람이 서비스업무를 할 때 손님들과 시비가 자주 벌어집니다. 물론 이런 경우 손님들의 무례한 태도가 시비의 발단이 되기도 하겠지만, 이를 부드럽고 여유있게 대응하지 못하는 직원들의 친절도에 더욱 문제가 있습니다. 왜냐하면 직원들은 자기 업무상 이런 경우를 지혜롭게 처리해야 할 책임이 있기 때문입니다.

이렇게 손님에게 불쾌한 언동을 하는 것은 서비스맨으로 가장 피해야 할 사항입니다. 사소한 일도 상황에 따라서는 서로 감정을 불쾌하게 자극하는 수가 많습니다. 이것은 평소에 친절교육을 통해서 좀더 훈련되어야 할 것입니다.

이상하게도 친절한 무드보다도 불쾌한 기분이 더욱 빠르게 상대방에게 전달됩니다. 그래서 사소한 일이 상대방의 기분과 자존심을 자극하여 언쟁으로 번지는 일도 많습니다. 서비스업무를 보는 사람들은 이런 일이 생기면 다소 불쾌하고 기분이 나쁘더라도 상대방이 손님이니까 양보하는 것이 좋은 방법입니다. 왜냐하면 쓸데없는 시비는 지는 것이 이기는 것이기 때문입니다.

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