참다운 신사숙녀
-친절한 매너는 습관이다-
젠틀맨과 레이디.
즉 우리말로 신사와 숙녀는 양복을 갖추어 입고 멋진 양장을 했다고 모두 신사숙녀가 되는 것은 아닙니다.
참다운 신사와 숙녀가 되자면 기본적인 교양과 세련된 매너가 몸에 배어야 합니다.
이런 교양과 매너중에도 친절과 봉사는 가장 큰 비중이 있습니다.
좋은 옷을 갖추어 입고 있어도 하는 태도에 친절과 봉사가 빠져 있으면 그 사람은 알맹이가 없는 교양을 몸에 지니고 있습니다.
이런 사람들은 남들에게 불편하고 거칠게 보입니다.
이에 비하여 서비스 매너에 잘 숙달된 신사숙녀는 만나서 대화를 나눌수록 더 친근감이 가고 인간적으로 존경심을 갖게 됩니다.
이것이 바로 눈에 보이지 않는 교양이나 좋은 매너가 주는 위력입니다.
당신도 좋은 서비스 매너를 익히게 되면 대인관계가 훨씬 좋아질 것입니다.
당신이 하는 일도 의외로 잘 풀립니다.
왜냐하면 좋은 서비스 매너는 인간관계에서 윤활유 역할을 하기 때문입니다.
