데이터 관리 에이전트(Data Management Agents)

인터넷상 정확히 말해 전세계의 웹 서버에 기록되어있는 정보(데이터)를 누구나 원하기만 하면 쉽게 구할 수 있다는 것은 인터넷이 가져온 축복 중의 하나이다. 그러나 이러한 축복도 정보의 양이 너무 많을 때는 있으나 마나 한 일이 되기 쉽다.

이러한 문제점은 검색 엔진의 등장으로 어느 정도 해결되기도 한다. 그러나 검색엔진으로 가려낸 정보라 할지라도 정작 그것이 내가 원하는 정보 내용인지를 확인하기 위해서는 전부 읽어보아야 한다. 이러한 불편을 해소하기 위해 등장한 것이 데이터 관리 에이전트이다.

데이터 관리 에이전트의 종류

이러한 데이터 관리 에이전트에는 다음과 같은 것들이 있다.

EXTRACTOR는 입력된 파일을 중심 단어나 구로 된 간략한 요약문으로 만들어 주는 소프트웨어이다. 영어, 독어, 불어, 이태리어, 스페인어 등 대부분의 유럽 언어에 사용할 수 있다. 그리고 이메일 컨퍼런스, 이메일 잡지 출판 등도 지원한다. 온라인 무료서비스도 실시하고 있어 EXTRACTOR 사이트에 들어가 사용방법을 익히면 영어사이트를 방문해 자료를 찾는데 큰 도움을 얻을 수 있다.

반면에 FormAgent는 웹상에서 특정 사이트에 회원으로 등록을 하는 경우, 그 때마다 매번 개인신상자료를 제시된 양식에 기입을 해야 하는 번거로움을 덜어주기 위해 개인데이터를 기억하고 있다가 사용자가 등록을 할 일이 생기면 자동으로 데이터를 입력해주는 에이전트이다.

그밖에도 자신의 수신함에 저장하고 있는 이메일 속에서 정보를 쉽게 찿아볼 수 있도록 해주는 RadBot과 같은 이메일 보조소프트웨어도 있다. RadBot은 사적인 토론, 일대일 대화형 이메일 컨퍼런스, 마케팅 리스트 기능 및 이메일 출판 등을 지원한다.

이메일 에이전트(E-mail Agents)

인터넷의 공로 가운데 또 다른 하나는 이메일의 대중화이다. 뿐만 아니라 이메일은 강력한 마케팅 수단으로도 활용된다. 따라서 자연스레 이메일의 활용을 돕는 소프트웨어들이 출현하였다.

예를 들어 Smartbotpro.net사는 SmartBot을 이용아여 자동응답 메일 서비스를 무료로 제공하고 있다. 이용자들에게는 무료로 서비스를 제공하는 대신 이용자가 광고메일을 의무적으로 받아보도록 하고 있다.

그 외에도 수신 메일을 자동으로 검사하고 평가하는 소프트웨어 에이전트로는 Snoop 같은 것이 있다. Snoop는 자동으로 응답 메시지를 발송하고, 수신된 메일을 대하여 선택적으로 전달하기도 하며 이메일로 PC를 제어하는 등 다양한 기능을 가지고 있어서 이메일을 활용한 마케팅에 유용한 수단을 제공하고 있다.

- 함성철 -