친절은 당신의 이미지를 좋게 만든다

현대사회는 이미지가 중요합니다. 개인도 그렇고 회사나 단체도 마찬가지입니다. 그러면 이미지를 만드는 요소는 무엇일까요? 물론 그것은 여러가지가 있겠지만 표정이나 태도로 나타나는 친절은 이미지와 직결되어 있습니다. 밝게 웃는 얼굴, 명랑하고 쾌활한 인사, 묻는 말에 성의껏 대답하는 태도, 무엇인가 상대방을 도와주려는 자세, 언제나 부드럽고 세련된 매너, 이것은 친절이 표정이나 행동으로 나타나는 표시입니다. 이와 반대의 경우를 생각해 봅시다. 어쩐지 어둡고 우울한 표정, 인사가 없이 무표정한 태도, 묻는 말에 마지못해 귀찮은 듯이 하는 대답, 상대방에게 거부감을 주는 자세, 무언가 시비를 걸듯한 거친 매너, 이렇게 불친절한 태도가 어떤 이미지를 줄 것인가 생각해 봅시다. 이미지 메이킹! 이것은 현대사회에서 무시할 수 없는 요소입니다. 이와 같은 이미지 메이킹에 '친절한 매너'는 기본입니다. '친절한 매너'가 갖추어지지 않은 상태에서 다른 것으로 이미지 메이킹하기는 어렵습니다. 당신이 노력하면 '친절한 매너'는 당신의 온몸에서 풍겨나오고 말이나 행동에서 저절로 나타납니다. 바디 랭귀지라는 말도 있듯이, 당신의 온몸에서 친절한 매너가 풍겨나올 때 당신의 이미지는 한결 달라질 것입니다.